|
20-е годы. Китай. Революционные войска Чан Кайши
непримиримы к любым проискам акул империализма. По всей стране
сотни тюрем. Самая знаменитая - лагерь для интернированных в
Шанхае. В его стенах - тысячи иностранцев: французы, немцы,
американцы. Условия чудовищные. Среди заключенных отбывает
свой срок 35-летний американец Карл Ренборг.
Тюрьма - не лучшее место для научных экспериментов, считают
его друзья, а он часами напролет рассказывает им о своих
опытах в области здорового питания. "Вынужденная тюремная
диета - уникальная возможность поэкспериментировать над своим
организмом",- шутит Ренборг. И каким-то образом неугомонный
химик убеждает китайских охранников регулярно приносить ему
разные растения, которые можно раздобыть в окрестностях
тюрьмы. Охранники, посмеиваясь, все же пропалывают леса-поля и
каждый день пучками сваливают на нары странного зека китайскую
флору: побеги бамбука, свежие листья папоротника и корешки
женьшеня. А тот знай себе часами сидит в уголке и строгает
заточенной железкой гвозди. "Организму необходимо железо",-
улыбается химик и добавляет в тухлое мясо опилки ржавого
гвоздя. Свои экспериментальные блюда Карл поглощает сам и
предлагает соседям. Многие морщат нос и отказываются. Годом
позже из лагеря вышли именно те, кто сидел на диете Ренборга.
Остальные до свободы не дожили.
Ренборг родился 15 мая 1887 года во Флориде, в городе
Санкт-Питерсберге. С раннего детства он читал запоем и поэтому
всегда удивлял окружающих эрудицией в самых разных областях
знаний. Он хорошо разбирался в философии, религии, истории,
политике, астрономии, математике, аэродинамике, химии, в
правах человека. Знал несколько языков, включая китайский.
Хотя Ренборг не был религиозен, многие годы он потратил на
изучение христианства, совершил паломничества в Палестину,
Израиль и Египет. Но особый интерес его жизни еще в юные годы
- изучение мировой популяции растений, пищевых запасов планеты
и технологии консервации натуральных продуктов. Его первой
любовью была наука о питании. "Идея была привлекательна,
отвечала моим идеалам, и я был настырным",- впоследствии
вспоминал Ренборг.
В 1915 году 27-летний Ренборг, уже будучи доктором химии,
заключает контракт с одной из американских нефтяных компаний и
перебирается в Китай, в Тяньцзинь. Правда, работает
бухгалтером. Чуть позже - контролером в судостроительной
компании, затем - представителем Американской молочной
компании, наконец - представителем Colgate Products Company в
Шанхае.
А вокруг страшная нищета. Китайцы с трудом сводят концы с
концами. Какое здоровое питание?! Была бы рисовая лепешка,
скудный суп и вода. Неподалеку от завода Colgate - фабричная
кухня для китайских рабочих. В полдень собирается толпа
чумазых людей в робах. Все с жестяными мисками. Кто получил
свою порцию мутной жидкости - счастливчик. Это почти царский
обед. За всем этим и наблюдает Карл Ренборг. Именно тогда он
понимает, что необходимо создавать дешевые пищевые добавки,
которые смогут хоть как-то разнообразить нищенское питание
китайцев. Он тщательно изучает литературу о питании, делает
записи своих наблюдений. Его ключевые выводы: здоровье
человека зависит, во-первых, не от того, что он ест, а от
того, что не ест; а во-вторых - от специальных диет. По поводу
первого вывода еще можно поспорить, второй же был доказан в
шанхайском лагере.
В 1927 году Ренборг вернулся в США без гроша в кармане и
довольствовался случайными заработками. Его бизнес в Китае
имел успех, однако войны подорвали коммерцию большинства
иностранных фирм, в том числе компании, где работал Ренборг.
"Я вернулся в США без денег. Занимался чем придется, чтобы
заработать на хлеб с маслом. В это время я услышал о
кинорежиссере, который разбогател второй раз. Когда его друзья
выражали ему соболезнование, что он разорен, он отвечал, что
не разорен, а только сломлен. Вот так же и я",- позже писал
Ренборг.
Идеи, родившиеся в Китае, не оставляли его. Он арендовал
захламленный чердак в городе Бальбоа-Айланд в Калифорнии и
устроил там маленькую лабораторию, где продолжил эксперименты
над растительными продуктами. Там он и начал разрабатывать
методы концентрации питательных веществ из растений. "Когда я
оказался на чердаке, где жил и работал, и начал заниматься
настоящим делом, я думал только об этом, и ни о чем другом.
Люди спрашивали, почему я не работаю, но у меня была одна
работа, которая занимала все мое время",- вспоминал он.
На чердаке Ренборг провел несколько лет. А в 1931 году на
химика снизошло озарение. Как-то раз он обнаружил растение,
которое содержит почти все минералы и витамины, большое
количество белка и много других полезных компонентов. Это была
люцерна, которую в Китае называют "основой всех благ". Вскоре
он изобретает новую пищевую добавку, в которую помимо люцерны
вошли петрушка и водяной кресс, и в 1933 году начинает
проверять ее действие на друзьях. А если точнее, то дело было
так: Ренборг просил друзей испытать эти препараты, а те
прятали маленькие коробочки с порошками подальше в тумбочку.
Правда, через какое-то время они каялись Карлу, что, мол, так
и не решились откушать волшебного снадобья.
И тут Ренборгу приходит в голову банальная мысль: к
бесплатным продуктам люди относятся несерьезно. Если он будет
назначать за добавки какую-то цену, то люди будут употреблять
их хотя бы потому, что они за это заплатили. Так Ренборг и
сделал, и его препараты стали давать первые, поистине
сногсшибательные результаты. Дамы свежели на глазах, а
измученные Великой депрессией, крахами и банкротствами
джентльмены отмечали на своих лицах по утрам зачатки румянца.
И никаких дурных мыслей. О таинственных продуктах Ренборга
поползли слухи, знакомые его друзей просили устроить им
встречу с химиком-благодетелем. И тогда у Ренборга появилась
идея создать принципиально новую стратегию бизнеса.
В тот момент экономика США пожинала плоды жесточайшего
кризиса. Тысячи обанкротившихся банков, заводов и фабрик,
колоссальная безработица. Надо ли говорить, что многие искали
возможности для самореализации в малом бизнесе. Ренборг сделал
друзей и знакомых первыми своими дистрибуторами: "Предложите
эти препараты своим друзьям, а я вам заплачу комиссионные
после того, как они их купят". Он назвал эту схему продаж
маркетингом по рекомендациям. (Означающие то же самое термины
"многоуровневый маркетинг" и "сетевой маркетинг" появились уже
после смерти Ренборга.)
Суть схемы сводится к тому, что, продавая товар, торговые
представители (дистрибуторы) компании предлагают покупателю
тоже стать дистибутором. И так до бесконечности. Таким
образом, каждый новичок имеет возможность построить свой
собственный бизнес, свою собственную дистрибуторскую сеть.
Задача компании - регулярно снабжать каждого дистрибутора
продукцией и выплачивать ему комиссионные как за тот товар,
который продал сам дистрибутор, так и за товары, которые
продали привлеченные им торговые представители. В результате
дистрибутор, который находится на вершине огромной сети, может
сам лично уже ничего не продавать, но все равно будет получать
пожизненные проценты от продаж дистрибуторов его сети. А
поскольку сеть может разрастаться практически до
бесконечности, в некоторых компаниях сетевого маркетинга такие
проценты называются процентами с бесконечности. Кроме того,
Ренборг впервые придумал и разработал чрезвычайно важный в
современном многоуровневом маркетинге принцип спонсирования.
Слово "спонсор" в переводе с английского языка означает
поручитель. Применительно к своему бизнесу Ренборг трактовал
это понятие так: под спонсированием в маркетинге по
рекомендациям подразумевается то, что торговый представитель
компании, пригласивший в этот бизнес новичка, не только во
всем ему помогает, не только его всему обучает, но и несет
ответственность за его дальнейшую работу.
Схема заработала, и в 1934 году Ренборг создает в
Бальбоа-Айланде компанию California Vitamins Inc., a в 1939-м,
после его переезда в Лос-Анджелес и появления названия
Nutrilite у его препарата, переименовывает свое предприятие в
Nutrilite Products.
Первые годы Ренборг вкладывал в бизнес практически все, что
зарабатывал: "Создавая компанию, мы собирали доходы по
крупицам и всю прибыль вкладывали в дело. Например, когда
компания выросла до $20 тыс. чистой прибыли в год, я платил
себе зарплату $300 в месяц, то есть $3600 в год. Когда мы
стали делать миллионы, они также после уплаты налогов
расходовались на приобретение земли, возделывание полей,
оборудование, производство и т. п.". В 1946 году правой рукой
Ренборга, незаменимым секретарем и казначеем компании
становится его жена Эдит Ренборг. Фактически она и создала тот
прочный финансовый фундамент, на который не только опиралась
вся научная и производственная деятельность компании, но
который позволял осуществлять инвестиции и давать кредиты
многим тысячам дистрибуторов.
В 1949 году в компании Nutrilite появились два талантливых
молодых человека - Рич Де Вос и Джей Ван Эндел. После первых
успехов в этом бизнесе они создали в городе Ранд Рапис, штат
Мичиган, торговую фирму по реализации продукции Nutrilite и
назвали ее Ja-Ri Corp. "Рич, а ты понимаешь, что тот
маркетинговый план, который придумал Ренборг, абсолютно
универсальный? Его ведь можно применить к массовым продажам
любой продукции!" И Джей предлагает компаньону отделиться от
компании Nutrilite.
В 1959 году Вос и Эндел создают свою собственную компанию
American Way Corporation, или AmWay, которая, в отличие от
Nutrilite, не ограничивается реализацией пищевых добавок, а
занимается распространением еще и хозяйственных товаров для
домашнего использования. В результате AmWay не просто
повторила успех Nutrilite Products, но и превзошла своего
партнера. Причем даже по объемам продаж пищевых добавок самой
Nutrilite. В результате в 1972 году AmWay купила контрольный
пакет Nutrilite. По оценкам маркетологов, на сегодня AmWay
является самой крупной компанией сетевого маркетинга в мире:
объем ее продаж составляет $2 млрд. в год.
Придуманный Ренборгом принцип продаж, был позаимствован и
другими. Сегодня с использованием стратегии MLM по всему миру
распространяется свыше 25 тыс. наименований товаров и услуг.
Самые известные компании, которые в свое время активно
продвигали товар при помощи многоуровневого маркетинга, это
Coca-Cola, Colgate, Gilette, Visa, Lipton, Ford, Xerox.
Но были в победном шествии многоуровневого маркетинга и
серьезные провалы. Рост сетевого маркетинга в конце 60-х -
начале 70-х годов был заметно заторможен из-за неприятного
события, продержавшего пионеров этого бизнеса в напряжении
почти четыре года. В то время в США буйным цветом расцвели
мошеннические финансовые и торговые "пирамиды". Они собирали
деньги с доверчивых граждан, обещая им за это колоссальные
дивиденды - до 1000% годовых. Правительство США было всерьез
обеспокоено этой проблемой, и в 1975 году Федеральная комиссия
по торговле выпустила ряд положений о структурах типа
"пирамида". Главным объектом для нанесения удара была выбрана
компания AmWay, которая как козел отпущения была привлечена к
ответственности. Над MLM нависла угроза запрета. Однако в ходе
длительного расследования с привлечением огромного количества
специалистов было установлено, что деятельность компании не
является "жульнической пирамидой", а метод продвижения
товаров, названный многоуровневым маркетингом, является вполне
приемлемым и допустимым.
Когда компания Ренборга развернулась, он зажил припеваючи,
отдавшись своим многочисленным хобби. Теперь он мог позволить
себе посвятить часть времени одному из увлечений молодости -
астрономии. Благо денег достаточно. Он облюбовал маленькую
обсерваторию в калифорнийских горах, где проводил время в
изучении звездного неба. Он много пишет о своих наблюдениях и
готовит книгу о звездных мирах и своих открытиях в астрономии.
Временами он уединяется на Таити, любимом месте отдыха, где у
него собственный дом. В общем, Ренборг еще при жизни стал
знаменитостью. Среди его друзей было много политических звезд
- король Греции Павел, Джавахарлал Неру, Уинстон Черчилль,
папа римский Иоанн XXIII. Это давало ему немалые, в том числе
и лоббистские, возможности. Так, в середине 60-х Ренборг
знакомится с Эйзенхауэром и с его помощью быстро добивается
отмены в стране запрета на использование в пищевых продуктах
некоторых компонентов.
Умер Карл Ренборг, как и положено поклоннику подобного
образа жизни, абсолютно (или, как говорят врачи, практически)
здоровым в 1973 году на 87-м году жизни, оставив после себя
гигантскую империю. |